Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Của Bạn Tại cm188

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà cm188 thu thập thông qua các kênh sau:

• Trang web chính thức tại địa chỉ https://cm188.cam và tất cả các trang con thuộc tên miền này.
• Ứng dụng di động cm188 dành cho nền tảng Android và iOS (nếu có).
• Các kênh liên lạc chính thức của cm188 bao gồm email hỗ trợ, live chat và các nền tảng nhắn tin được ủy quyền.
• Các chương trình khuyến mãi, sự kiện và chiến dịch tiếp thị do cm188 tổ chức.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng cm188. cm188 không chịu trách nhiệm về các thực tiễn bảo mật của các bên thứ ba đó và khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

cm188 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin cá nhân do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh bạn đủ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động tại Việt Nam.
• Địa chỉ cư trú hoặc địa chỉ liên lạc hiện tại.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) dùng cho nạp và rút tiền.
• Hình ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD, hộ chiếu) trong quá trình xác minh danh tính KYC.

2.2. Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản phần mềm.
• Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản.
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập và các trang đã xem.
• Thông tin cookie và mã định danh thiết bị (xem thêm tại Điều 7).

cm188 sử dụng thông tin cá nhân của bạn vào các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận lịch sử đặt cược và chi trả tiền thắng cược hợp lệ.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo mọi thành viên đều từ đủ 18 tuổi trở lên và tuân thủ quy trình chống rửa tiền (AML) theo quy định pháp luật.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và phản hồi khiếu nại từ thành viên.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
• Tiếp thị và khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi và sự kiện đặc biệt phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đồng ý nhận thông báo).
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam khi có lệnh hợp pháp.

cm188 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Thỏa thuận Người dùng giữa bạn và cm188, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ theo yêu cầu của pháp luật, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: cm188 xử lý một số dữ liệu nhằm bảo vệ lợi ích hợp pháp của mình, chẳng hạn như ngăn chặn gian lận và bảo mật hệ thống, miễn là các lợi ích này không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không thuộc các cơ sở trên — như gửi email tiếp thị — cm188 sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của bạn và tôn trọng quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

cm188 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp được giới hạn nghiêm ngặt sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán (như cổng thanh toán tích hợp MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này chịu ràng buộc bảo mật dữ liệu chặt chẽ.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino trực tuyến, poker và slot có thể nhận mã định danh người chơi ẩn danh (không bao gồm thông tin định danh thực) để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền xử lý tài liệu xác minh danh tính theo tiêu chuẩn bảo mật được kiểm định.
• Cơ quan pháp luật: cm188 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển giao tài sản kinh doanh, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn chịu sự bảo vệ của Chính sách này.

cm188 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ cm188 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và được xác thực đa yếu tố (MFA) mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Hệ thống giám sát 24/7: Đội ngũ bảo mật của cm188 liên tục giám sát hệ thống để phát hiện và ứng phó với các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: cm188 thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập hàng quý.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Tài liệu KYC: Lưu trữ 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc kể từ ngày đóng tài khoản.
• Dữ liệu cookie và phiên: Xóa tự động theo thời hạn được cấu hình (tối đa 2 năm đối với cookie phân tích).

cm188 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành nền tảng — dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật. Bạn không thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp cm188 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu thu thập được ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được sử dụng khi bạn đồng ý, nhằm phân phối nội dung quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng cm188.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại cm188:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà cm188 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cm188 cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu cm188 xóa dữ liệu cá nhân của bạn, ngoại trừ các dữ liệu cm188 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu cm188 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với dữ liệu được xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của cm188. cm188 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

cm188 áp dụng chính sách nghiêm cấm tuyệt đối đối với việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia sử dụng dịch vụ cá cược. Đây là cam kết không thể thương lượng của chúng tôi nhằm bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên tại Việt Nam.

• Xác minh độ tuổi bắt buộc: Mọi tài khoản đăng ký mới đều phải trải qua quy trình xác minh độ tuổi. cm188 yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD hoặc hộ chiếu) để xác nhận bạn đã từ đủ 18 tuổi trở lên.
• Phát hiện chủ động: Hệ thống của cm188 được lập trình để phát hiện các dấu hiệu bất thường cho thấy tài khoản có thể được sử dụng bởi người chưa đủ tuổi và kích hoạt quy trình xác minh bổ sung ngay lập tức.
• Đình chỉ tài khoản vi phạm: Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện được đăng ký hoặc sử dụng bởi người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu theo quy định.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: cm188 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu như vậy, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.

cm188 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thông lệ ngành. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo quy trình sau:

• Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang https://cm188.cam/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu trang.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, cm188 sẽ gửi thông báo trước qua địa chỉ email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ cm188 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình tại Điều 8.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc cách cm188 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng 24/7.
• Thời gian phản hồi: cm188 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
• Quy trình khiếu nại: Khiếu nại sẽ được xem xét bởi bộ phận Bảo mật & Tuân thủ của cm188 và bạn sẽ nhận được phản hồi bằng văn bản về kết quả xử lý.